Pengumpulan Informasi Pribadi
Grahailmu.id tidak akan memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang masuk secara online kepada pihak ketiga. Data pribadi pelanggan yang kami terima (nama, alamat dan no telp/hp) hanya digunakan untuk kepentingan transaksi, yaitu diberikan kepada jasa pengiriman sebagai alamat tujuan.
Data pelanggan yang masuk dapat kami gunakan untuk analisis satistik pemasaran dan kebutuhan promosi kami.
Belanja Buku
- Transaksi yang dilakukan pelanggan, kami jamin keamanannya.
- Selama buku langsung dipesan melalui grahailmu.id, kami pastikan buku tersebut dalam kondisi original.
- Apabila ada perubahan harga atau stok yang telah dipesan, admin kami akan menghubungi dan menginformasikan perubahan tersebut pelanggan melalui telp/hp atau email.
Pengiriman Buku
Buku yang dipesan pelanggan kami kirim menggunakan jasa kurir.
Saat ini kami telah bekerjasama dengan jasa pengiriman JNE.
Apabila terdapat perbedaan ongkos kirim, kami akan rincikan ulang dan menginformasikan kepada pelanggan.
Retur Buku
Pelanggan dapat menghubungi kami melalui email pesanan@grahailmu.co.id apabila akan mengembalikan/menukar buku. Buku dapat dikembalikan/ditukar kepada kami jika :
- Buku dalam kondisi original.
- Buku yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
- Terdapat cacat produksi, seperti ada halaman yang kurang atau cetakan rusak sehingga tidak terbaca.
- Buku yang akan ditukar silakan dikrim ke alamat kami Penerbit Graha Ilmu, Ruko Jambusari No.7A Yogyakarta 55283.